湖大郵箱用戶：
為給全校師生提供更加優質、穩定的電子郵件服務，我校電子郵件系統已于2016年10月17日升級為騰訊企業郵箱系統，按照學校2016年10月份印發的《關于對我校郵箱系統進行遷移升級的通知》的要求，舊郵箱系統的郵件查看服務將保留至2017年4月30日。截至目前，大多數用戶已經完成遷移升級操作，但仍有少數用戶還未遷移升級。為保障用戶正常使用郵箱系統，我處建議用戶務必在4月30日前完成遷移升級操作。屆時，舊郵箱系統將全部關閉，停止提供郵件服務。
一、郵件系統升級的具體操作步驟
1.用戶可在郵箱升級啟動后，登錄地址http://exmail.qq.com/login，首次登錄時用戶名、密碼和后綴與舊郵箱系統保持一致，教師用戶后綴為[email protected]，學生用戶后綴為[email protected]，成功登錄后需修改密碼。
在修改密碼后，訪問新郵箱系統http://mail.hubu.edu.cn時，教師用戶后綴[email protected]不變，學生用戶后綴變更為[email protected]。
注意事項：成功登錄新郵箱系統后，請及時修改個人信息。為確保個人郵箱安全，密碼要求同時包含字母大小寫、數字，不得包含連續3個以上相同的字符，密碼長度為6-32個字符，不得包含用戶名與空格，不得為常見密碼。
2.用戶登錄成功后，舊郵箱系統的所有郵件將自動遷移到新郵箱系統中，遷移過程無需用戶參與。郵件數據遷移根據用戶的郵件數量將需要幾個小時不等的同步時間。同步過程中郵件不會丟失，如同步期間用戶急需查看所有郵件，可先行訪問舊郵箱系統，待同步操作完成后再登錄新郵箱系統查看全部郵件。
遷移的數據只包含收件箱的郵件，其他如“發件箱”、“草稿箱”“網盤”、“通訊錄”、“網關”等部分的信息不予遷移，舊郵件系統“網盤”內的文件請用戶自行下載保存，舊郵箱系統“通訊錄”信息可以自行導出成csv文件，再由用戶根據需要導入到新郵箱系統。
3.SMTP/POP3服務器地址變為smtp.exmail.qq.com 和pop.exmail.qq.com，原來使用郵件客戶端（如 outlook，foxmail）收發郵件的用戶需注意修改客戶端配置，或可在客戶端重新配置賬號，采用客戶端的用戶需注意客戶端會將之前的郵件（最近30天的郵件）重復收取到本地。
二、郵箱系統升級可能出現的問題及解決辦法
1.忘記舊密碼
用戶忘記舊郵箱系統賬號密碼，導致搬家失?。ㄓ|發方式搬家只支持輸入舊賬號、舊密碼5次，如果超過5次，密碼依然輸入錯誤，則無法啟動搬家）。
用戶若忘記密碼，可聯系我處應用維護與安全辦公室（聯系人：周老師，辦公電話：027-88665038），協助重置舊郵箱系統密碼。在重置密碼之后，用戶可通過新密碼啟動搬家。
2.忘記訪問域名
用戶請在新郵箱系統升級啟動后，首次登錄域名http://exmail.qq.com/login，后續訪問新郵箱系統的域名為：http://mail.hubu.edu.cn，郵箱系統升級開始后，新郵箱系統正式啟用。
3.如何進入舊郵箱系統
在新郵箱系統正式啟用后，舊郵箱系統的登錄地址變更為：http://mail2.hubu.edu.cn。舊郵箱系統將繼續保留服務截至2017年4月30日，期間只可查看郵件，不可收發郵件。
4.新郵箱系統與信息門戶須重新綁定
所有用戶在已登錄新郵箱系統且修改密碼的情況下，可進入我校信息門戶，點擊信息門戶首頁左方個人信息欄目，輸入個人郵箱賬號和密碼進行綁定。用戶在綁定后可在信息門戶首頁左方點擊未讀郵件欄目，直接進入個人郵箱。
5.用戶之前無舊郵箱，需要注冊新郵箱
用戶可進入我校信息門戶，點擊信息門戶首頁左方個人信息欄目，點擊注冊郵箱，輸入別名賬號和密碼，點擊注冊郵箱即可完成注冊。
信息化建設與管理處
2017年4月11日
